Kommunikation ist Trumpf

Die rasante Entwicklung unserer Gesellschaft reduziert die Informationsprozesse auf ein Minimum. Kommunikation wird zunehmend komplexer. Eine stimmige innerbetriebliche Kommunikation ist Basis für jeden Unternehmenserfolg. Hier vermitteln wir Grundlagen und Strategien der Kommunikation sowie Beziehungs-, Team- und Konfliktmanagement. Unsere praxisnahen Seminarinhalte eignen sich für alle Hierarchiestufen.

Inhalte:

• Die Psychologie der Kommunikation
  • Die mentale Kraft der Gedanken
  • Zauberformel Beziehungsmanagement
  • Anatomie und Ebenen der Kommunikation
  • Wahrnehmung, Sprache und Wirkung
  • Effektive Kommunikation, Kontrolle und Feedback 
• Information und Austausch
  • Information, Kommunikation und ihre Bedeutung
  • Der Mitarbeiter als innerbetrieblicher Kunde
  • Rollen und Identifikationen am Arbeitsplatz 
• Teamentwicklung und Dynamik
  • Das Individuum in der Gruppe
  • Partnerschaft die Partner schafft
  • Anatomie und Maßstab leistungsfähiger Gruppen
  • Teamcharaktere, Verhalten und Gegenwirken
  • Phasen und Ziele von Teamentwicklung 
• Partnerschaftliche Gesprächsführung
  • Kommunikationsmittel und Körpersprache
  • Kommunikationsfreundliche Umgangskultur 
• Vertrauen ist die beste Basis
  • Strategien zur Verbesserung der Vertrauensebene
  • Die fünf Todsünden im Umgang mit Kollegen
  • Diagnostik und Methodik der Konfliktbehandlung 
• Stressbewältigung in der Praxis
  • Der Aktivitäten-Planer im Stressmanagement
  • Die Zwei-Gewinner-Strategie
  • Methodik der partnerschaftlichen Verhandlung