Neue Kunden gewinnen

Dieses Seminar vermittelt Ihnen Kompetenz in den Bereichen Kundenorientierung, Zielgruppenmarketing und Datengewinnung. Sie erlernen Elemente des Marketing-Mix zur Kundengewinnung, Strategien zur Neukundengewinnung und trainieren die Planung, Durchführung und Kontrolle der Kundenakquise. Darüber hinaus gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die Bedeutung des Empfehlungsmarketings.

Inhalte:

• Neue Kunden in Sicht
  • Grundlagen der Neukundengewinnung
  • Marketing in neuer Dimension
  • Kundenorientierung als Philosophie
  • Analyse des eigenen Unternehmens
• Methoden zur Kundenklassifikation
  • Segmentierung und Zielgruppendefinition
  • Analyse bestehender Kundenstrukturen
  • Methodik der Zielgruppendefinition
  • Marktgerechte Informationsgewinnung
• Marketing und der Weg zum Kunden
  • Grundlagen der Kommunikationspolitik
  • Sales Promotion und Messebeteiligung
  • Öffentlichkeitsarbeit und Public Relations
  • Der persönliche Verkauf
  • Telefon- und Internet-Marketing
  • Network und Empfehlungsmarketing
• Erfolg ist planbar
  • Zielsetzung, Planung und Absatzpotenziale
  • Zieldefinition und Budget-Planung
  • Umsetzung, Planung und Durchführung
  • Kontrolle der Marketingmaßnahmen
• Aus der Praxis lernen
  • Marketing und Segmentierung
  • Zielplanung, Umsetzung und Kontrolle
  • Strategische Unternehmensanalyse
  • Zielgruppen- und Informationsgewinnung