Neue Kunden gewinnen

 

 

 

 

 

 

Dieses Seminar vermittelt Ihnen Kompetenz in den Bereichen Kundenorientierung, Zielgruppenmarketing und Datengewinnung. Sie erlernen Elemente des Marketing-Mix zur Kundengewinnung, Strategien zur Neukundengewinnung und trainieren die Planung, Durchführung und Kontrolle der Kundenakquise. Darüber hinaus gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die Bedeutung des Empfehlungsmarketings.

 

Inhalte:

 

  • Neue Kunden in Sicht
    • Grundlagen der Neukundengewinnung
    • Marketing in neuer Dimension
    • Kundenorientierung als Philosophie
    • Analyse des eigenen Unternehmens
  • Methoden zur Kundenklassifikation
    • Segmentierung und Zielgruppendefinition
    • Analyse bestehender Kundenstrukturen
    • Methodik der Zielgruppendefinition
    • Marktgerechte Informationsgewinnung
  • Marketing und der Weg zum Kunden
    • Grundlagen der Kommunikationspolitik
    • Sales Promotion und Messebeteiligung
    • Öffentlichkeitsarbeit und Public Relations
    • Der persönliche Verkauf
    • Telefon- und Internet-Marketing
    • Network und Empfehlungsmarketing
  • Erfolg ist planbar
    • Zielsetzung, Planung und Absatzpotenziale
    • Zieldefinition und Budget-Planung
    • Umsetzung, Planung und Durchführung
    • Kontrolle der Marketingmaßnahmen
  • Aus der Praxis lernen
    • Marketing und Segmentierung
    • Zielplanung, Umsetzung und Kontrolle
    • Strategische Unternehmensanalyse
    • Zielgruppen- und Informationsgewinnung
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